Normas de publicación

Estas normas forman parte de las Condiciones de uso. Su objetivo es que los anuncios sean fiables, comparables y seguros para todos.

1. Qué se puede publicar

Puedes publicar anuncios de venta de vehículos de estas categorías: coches; motos; autocaravanas y campers; furgonetas; caravanas y remolques; camiones e industriales; quads y ATV; y otros vehículos.

Para publicar un vehículo:

• Debe existir y estar disponible para la venta.
• Debes tener derecho a venderlo: ser su titular, estar autorizado por quien lo es o, si eres profesional, tenerlo en tu inventario.
• Debe estar en el municipio que indicas en el anuncio.
• Cada vehículo debe tener un solo anuncio.

2. Información veraz y completa

• Los datos del vehículo (marca, modelo, versión, año, kilómetros y demás campos) deben ser exactos y coincidir con su documentación.
• Debes indicar los defectos que conozcas.
• Si el vehículo no puede circular, no tiene la ITV en vigor, está dado de baja, tiene cargas o se vende para piezas, debes indicarlo claramente.
• Si indicas el distintivo ambiental, debe ser el que asigna la DGT al vehículo. No lo deduzcas del año o del combustible.
• Si indicas el estado de la batería de un vehículo eléctrico o híbrido, debes poder acreditarlo con un informe.
• Si el vehículo tiene reformas, indícalo y di si constan en su documentación.

3. Precio

• El precio principal debe ser el precio al contado real: lo que cuesta el vehículo sin financiación ni otras condiciones.
• No se permiten precios ficticios, simbólicos o que solo se apliquen si se contrata financiación u otro producto.
• Los profesionales deben indicar si el precio incluye el IVA y cualquier gasto adicional obligatorio. La financiación se indica en su apartado propio. Las ofertas dirigidas a profesionales se muestran etiquetadas y separadas.

4. Fotos

• Deben ser fotos reales y actuales del vehículo anunciado. No se permiten fotos de catálogo ni de otros vehículos.
• Debes tener derecho a usarlas.
• No deben mostrar a personas reconocibles sin su consentimiento ni datos personales (por ejemplo, documentos con nombres o direcciones).
• No pueden incluir teléfonos, correos, enlaces, logotipos de otras plataformas ni marcas de agua con datos de contacto.
• No se permiten retoques que oculten defectos o alteren el aspecto real del vehículo.

5. Texto del anuncio

• Describe el vehículo que vendes. No incluyas listas de marcas o modelos que no corresponden al anuncio para aparecer en más búsquedas.
• No incluyas datos de contacto (teléfonos, correos, enlaces) en el título ni en la descripción. Usa los mensajes internos y los campos previstos.
• No se permiten contenidos ofensivos, discriminatorios o que inciten al odio.
• No se permiten comparaciones despectivas con otros vendedores ni publicidad de otros sitios.

6. Particulares y profesionales

Si vendes vehículos como actividad profesional, debes publicar a través del área de profesionales e identificarte como tal. Presentarse como particular cuando se actúa como profesional está prohibido.

7. Contenidos y actividades prohibidos

Además de lo anterior, no se permite:

• Anunciar vehículos robados, con documentación falsa o manipulada, o con el cuentakilómetros alterado.
• Anunciar vehículos que no se pueden vender legalmente.
• Ofrecer servicios que no forman parte de Coches y Más, como pagos, depósitos, custodia de dinero, envíos "garantizados", financiación, seguros, garantías o gestión de transferencias, salvo la información de financiación de profesionales en su apartado propio.
• Pedir señales o pagos por adelantado a personas que no han visto el vehículo, o enviar enlaces de pago.
• Publicar anuncios duplicados, anuncios falsos o anuncios cuyo fin sea obtener datos de otras personas.
• Publicar cualquier otro contenido ilícito.

8. Qué pasa si un anuncio incumple estas normas

Según la gravedad del caso, podemos:

• pedirte que corrijas el anuncio;
• limitar su visibilidad o dejarlo pendiente de revisión;
• retirarlo;
• suspender o cerrar tu cuenta, en casos graves o repetidos.

Te comunicaremos la medida con una declaración de motivos y podrás recurrirla. El procedimiento se explica en Moderación y reclamaciones.

9. Denunciar un anuncio

Si ves un anuncio que incumple estas normas o que crees ilegal, denúncialo desde el propio anuncio. Lo explicamos en Denuncias y moderación.