Condiciones para profesionales

Estas condiciones complementan las Condiciones de uso y las Normas de publicación, que también se aplican a los profesionales. En caso de contradicción, prevalecen estas condiciones en lo que se refiere al uso profesional del servicio.

El servicio lo presta TECHNICAL TEX CONSULTING SOCIEDAD LIMITADA (TTC SL), con NIF B95790788 y domicilio en C/ Paulino Mendivil 8, 48930 Getxo, Bizkaia, España. Contacto: info@usatek.eu.

1. Quién debe usar el área de profesionales

Debes usar el área de profesionales si vendes vehículos en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional, por ejemplo como concesionario, compraventa, taller, empresa de alquiler o cualquier otra empresa que venda vehículos.

No está permitido publicar como particular cuando se actúa como profesional.

2. Organización e identificación

Los anuncios profesionales se publican a nombre de una organización, que representa a tu empresa. Para crearla debes facilitar los datos de identificación que te pidamos, que pueden incluir: denominación, NIF, domicilio, teléfono, correo electrónico y, en su caso, los datos de inscripción en el Registro Mercantil u otro registro público.

Cuando lo exija la normativa aplicable, podremos pedirte documentación adicional, comprobar la información con fuentes fiables y pedirte que certifiques que solo ofrecerás productos conformes con el Derecho de la Unión. Debes mantener estos datos actualizados.

La identidad de la organización se mostrará de forma visible en sus anuncios, para que los compradores sepan que tratan con un profesional.

3. Miembros y roles

Puedes invitar a personas de tu equipo con estos roles:

• Propietario: gestiona la organización, sus datos y sus miembros.
• Administrador de inventario: gestiona anuncios e importaciones de inventario.
• Ventas: atiende los mensajes sobre los anuncios de la organización.

La organización es responsable de las acciones que realicen sus miembros dentro del área de profesionales y de retirar el acceso a quienes dejen de formar parte de ella.

4. Importación de inventario

Puedes importar tu inventario subiendo un archivo (CSV, Excel, XML o JSON) o activando la sincronización automática con la dirección (feed) que te facilite tu programa de gestión o tu servicio de multipublicación.

• Cada importación de un archivo incluye una simulación previa que muestra los anuncios que se crearán, los que se actualizarán y los errores, sin aplicar cambios.
• En una importación parcial, solo se crean o actualizan los vehículos incluidos en el archivo.
• En una importación completa de un archivo, los vehículos publicados que no figuren en él se señalan para tu revisión. No se retiran de forma automática: solo se pausan, se marcan como vendidos o se archivan si lo confirmas de forma expresa.
• La sincronización automática solo se activa si quien la configura declara que la organización tiene derecho a usar las fotos del feed y que los vehículos cumplen las Normas de publicación. Cada lectura se comprueba igual que un archivo y se aplica sin confirmación adicional. Los vehículos que dejen de aparecer en el feed solo se retiran si activas expresamente esa opción y, aun así, nunca de forma automática más de la mitad de tu stock activo (redondeando hacia abajo) ni más de 25 vehículos en una misma lectura; un feed vacío o sin vehículos válidos no retira ninguno. En esos casos los vehículos siguen publicados y te pedimos que lo confirmes. Puedes desactivar la sincronización en cualquier momento.

Eres responsable de que los datos importados sean exactos y cumplan las Normas de publicación.

5. Obligaciones en tus anuncios

Además de cumplir las Normas de publicación, como profesional debes:

• Indicar como precio principal el precio al contado completo, señalando si incluye el IVA y cualquier gasto adicional obligatorio.
• Mostrar la financiación, si la ofreces, solo en el apartado previsto para ello, sin que sustituya al precio al contado. Las condiciones de la financiación son responsabilidad tuya o de la entidad financiera.
• Usar el apartado de ofertas para profesionales solo para precios dirigidos a otras empresas, que se mostrarán etiquetados y separados del precio principal.
• Facilitar a los consumidores la información que exija la normativa de consumo, incluida la relativa a la garantía legal de los vehículos que vendes.
• Respetar los derechos que la normativa de consumo reconoce a los compradores, como el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento cuando proceda.

Coches y Más no es parte de los contratos que celebres con los compradores y no asume las obligaciones que te corresponden como vendedor.

6. Precio del servicio

El área de profesionales es gratuita en la actualidad y no te pedimos ningún medio de pago. Si en el futuro se ofrecen herramientas de pago, serán opcionales, se identificarán claramente y solo se aplicarán si las contratas de forma expresa.

7. Orden de los resultados

Los anuncios de profesionales se ordenan con los mismos criterios que los de particulares. Al ordenar por relevancia, los parámetros principales son, por orden de importancia: la coincidencia con la búsqueda, la completitud de la información y las fotos, y la fecha de primera publicación. No es posible pagar para mejorar la posición de un anuncio. Si eso cambiara, se describiría aquí la posibilidad y su efecto en la clasificación. Más detalle en Cómo buscar.

8. Límites técnicos

Para prevenir abusos existen límites técnicos de uso (por ejemplo, en el número de importaciones o de anuncios activos). Se te mostrarán cuando te afecten y no dependen de pagos. Si tu volumen de actividad legítima los supera, contacta con nosotros.

9. Restricción, suspensión y terminación

Podemos restringir o suspender anuncios concretos, o el acceso de tu organización al servicio, si se incumplen estas condiciones, las Condiciones de uso o las Normas de publicación, o si un contenido es ilícito.

• Si restringimos o suspendemos la publicación de anuncios concretos, te enviaremos una motivación por un soporte duradero antes o en el momento en que la medida surta efecto.
• Si decidimos dejar de prestarte todo el servicio, te enviaremos una declaración de motivos por un soporte duradero con al menos treinta días de antelación, salvo en los supuestos en que la normativa permite no respetar ese plazo (por ejemplo, una obligación legal o incumplimientos reiterados). En esos casos, te enviaremos la declaración de motivos sin dilación indebida.
• Podrás aclarar los hechos a través del procedimiento interno de reclamaciones. Si revocamos la medida, restableceremos tu acceso sin dilación indebida.

10. Reclamaciones y mediación

Puedes presentar reclamaciones sobre el servicio o sobre cualquier medida que te afecte a través del sistema descrito en Moderación y reclamaciones o escribiendo a info@usatek.eu. Las reclamaciones se tramitan de forma diligente y te comunicaremos el resultado.

La identificación de los mediadores con los que TECHNICAL TEX CONSULTING SOCIEDAD LIMITADA (TTC SL) estaría dispuesta a colaborar para la resolución extrajudicial de controversias con usuarios profesionales está pendiente de completar.

11. Datos personales

Los datos personales de los miembros de tu organización y de las personas que contactan contigo a través de Coches y Más se tratan conforme a la Política de privacidad. Si usas fuera de la plataforma los datos de contacto que obtengas de compradores, lo haces bajo tu propia responsabilidad y debes cumplir la normativa de protección de datos.

12. Cambios en estas condiciones

Te notificaremos por un soporte duradero cualquier modificación de estas condiciones con al menos quince días de antelación antes de que se aplique, o con un plazo mayor cuando los cambios exijan ajustes técnicos o comerciales significativos. Podrás resolver tu relación con nosotros antes de que termine el plazo de preaviso.

No se aplicará ese plazo cuando debamos modificar las condiciones por una obligación legal o para hacer frente a un peligro imprevisto e inminente relacionado con el fraude, los programas maliciosos, el correo no deseado, las violaciones de seguridad u otros riesgos de ciberseguridad.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.